Termos de Serviço
Última atualização: Abril de 2026
1. Informações que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer e aprimorar o Gnovio.
Informações da conta
Ao criar uma conta, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, dados de cobrança e demais informações relacionadas à conta.
Informações de uso
Coletamos informações técnicas limitadas, como tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo, para garantir o funcionamento confiável do Gnovio.
Dados de voz e texto
Quando você usa o Gnovio, as reuniões, mensagens e dados operacionais que você conecta são processados para gerar contexto e acionar ações dos agentes. Dependendo das suas configurações e plano, esses dados podem ser processados e armazenados temporariamente para a prestação do serviço.
Não vendemos seus dados operacionais.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para:
Fornecer a camada de contexto e a funcionalidade dos agentes do Gnovio
Melhorar a precisão e o desempenho
Manter a segurança e prevenir abusos
Oferecer suporte ao cliente
Processar cobranças e gerenciar assinaturas
Utilizamos os dados apenas quando necessário para operar e aprimorar o Gnovio.
3. Modo de privacidade
O Gnovio inclui um modo de privacidade que limita o armazenamento de dados além do necessário para entregar resultados em tempo real.
Com o modo de privacidade ativado, seus dados operacionais não são retidos além do processamento imediato necessário para gerar o resultado.
4. Retenção de dados
Retemos dados apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais.
Informações de conta e cobrança podem ser retidas para fins administrativos e regulatórios. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento.
5. Segurança dos dados
Utilizamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, quando aplicável.
O acesso aos dados é restrito ao pessoal autorizado que precisa deles para operar o serviço.
6. Serviços de terceiros
O Gnovio pode contar com provedores terceirizados de confiança para hospedagem, processamento de pagamentos, análises e infraestrutura.
Esses provedores são obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados pelo Gnovio.
7. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
Solicitar a correção de informações incorretas
Solicitar a exclusão dos seus dados
Opor-se a certos tipos de processamento
Retirar o consentimento quando aplicável
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail legal@gnovio.com
8. Transferências internacionais de dados
Caso você acesse o Gnovio de fora do país onde nossos servidores estão localizados, suas informações poderão ser transferidas entre fronteiras, em conformidade com as leis aplicáveis.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Caso sejam realizadas alterações relevantes, notificaremos os usuários pelo aplicativo ou por e-mail.
10. Contato
Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco: